【云南旅游咨询】
1、云南地处云贵高原，每天昼夜温差较大（12—15摄氏度），请出团前了解当地天气情况，注意着装注意当地天气预报，请带足保暖防寒衣物，云南日照强，紫外线强。长时间在户外活动，请戴上太阳帽，太阳镜，涂抹防霜，以保护皮肤，天气变化多端，请携带雨具。
2、云南山高坡大，海拔较高，对限速有严格规定，空气含氧量低，故有些路段旅游车速有时仅20—30码，还望谅解！
3、云南属少数民族地区，请尊重当地少数民族的宗教及生活习俗！
4、云南地区经济发展落后，同星级宾馆酒店规模设施落后江浙地区（例如三星酒店相当于发达地区二星），一些新建的且设施较好的酒店一般位于市区周边，离市区的车程在15-20分左右，因云南气候的特殊性，冬季酒店空调定时开放或不开。如需额外安排多的被褥，电热毯等，请向酒店工作人员索取。本旅游线路每年7-8月为旺季时间，游人特别多，当地接待条件有限，会出现三人间（即在原来二人间的基础上加一个床垫或纲丝床以满足更多游客能正常住宿），如参加散拼团，请游客做好心理准备。
5、丽江，中甸海拔较高，注意休息，以防出现高山反应；有心脏病，高血压等病的人群慎行，请注意准备一些个人用的常用药品，以备不时之需。

1.健康说明：部分行程时间较长，目的地温差较大，部分地区海拔较高，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。
1)报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任，出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》。
2)游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就进送往当地医疗机构检查治疗。
3)有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团，个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团
4)有心、肺、脑和血液系统疾病患者以及其它不适合长途疲劳的人群以及70岁以上（包含70岁）老人，不宜报名参加旅行社团。
5)为了你的安全报名参团时请勿隐瞒病情，如隐瞒病情，后果自负。
2.身份证件及贵重物品随身携带，请勿交给他人或留在车上、房间内。行走在街上特别注意小偷、抢劫者，遇紧急情况，尽快报警或通知领队、导游。
3.晚间休息，注意检查房门、窗是否关好，贵重物品可放在酒店保险柜或贴身保管。
4.下车时请记住车号、车型，记住导游、司机电话等联系方式，如迷路请站在曾经走过的地方等候、切不可到处乱跑，最稳当是随身携带酒店卡，在迷路时打的回酒店。
5.在参加活动时，一定要听从号令指挥，排位、坐落等有序进行，预留有足够安全空间，避免拥挤或推搡发生挤压、拉伤、跌伤、落水、坠落等意外事件，注意保持安全间距。不要过于留恋景点或购物点而导致掉队或拖延，听从导游和团队领导的指挥和安排，按时到达指定地点集合，按时上车，避免耽误行程。不要单独行动，如有个人临时的活动安排或路线变化，必需提前征求领队和导游同意。
6.外出旅游必需注意饮食饮水卫生，不要购买或食用包装无厂家/无日期/无QS食品质量安全认证标志或过期的食品，以防饮食后有不良反应。若有不适，及时报告领队/导游设法就医诊治。
8.去风景名胜地旅游时，必需遵守参观地点旅游规定，禁止吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾和随意进入非参观游览区内拍照等不良行为；与游客和当地居民交际时，注意文明礼貌，尊重当地习俗；攀爬高处，既要防止跌落受伤，同时也要预防脚被尖锐物扎伤或被山区蛇虫咬伤；经过高处或钢索栈道时，必需扶好栏杆或钢索；不要拥挤追逐，小心踏空；经过台阶和狭窄、路滑地段，谨防跌倒；如经过有正在施工地段，需保持安全距离，走安全通道，不要随意进入施工现场，防止跌落、扎伤、 触电、坍塌等事故。
9.旅游过程中应遵守公民良好的道德文明规范（如尊老爱幼，排队候车/购物/就餐，不乱扔纸屑果皮壳，爱护公共财物，不随地吐痰/口香胶，公共场所不要高声喧哗或打闹，不讲脏话/粗口等），尊重当地文化习俗和宗教信仰，避免与他人发生口角或冲突；始终注意维护烟台亚琦（海阳入世通）和个人良好形象。
10.飞机起飞、降落时一定要系好安全带，如要互换座位，必须待飞机平飞后进行。车上请系好安全带，船上按要求穿好救生衣。

1.出团通知书最晚于出团前1天发送给您，请通过电子邮件或梦之旅个人中心查收，若能提前确定，我们将会第一时间通知；周边短线旅游我方导游会在出发前一晚18点-22点，电话告知你的具体出发时间和集合地点。
2.交通说明：
游客一旦签订合同并交付团款，旅行社将为游客购买机票，不能签改或退票，不能转让与第三方。如果游客要退票，此退票依据各个航空公司的退票程序和标准。如因游客自己原因（如：游客临时提供的名单与身份证有误等）造成不能正常登机或误机，或游客单方解除合同的，根据新《旅游法》第65条，我们旅行社将扣除必要的费用（机票费、房费、车费、操作服务费等），将余款退还旅游者。
3.住宿说明：
若出现单男或单女且不能安排三人间的情况下，客人需要自补房差，根据新《旅游法》，如在旅游旺季等特殊情况下因房源紧张，列出的备选酒店都不能确保入住的，地接社可以安排入住同级酒店或不低于以上酒店档次的酒店。
4.导游服务说明：
散客跟团行程过程中回安排一名当地持证导游，如遇景点内有专门专业的讲解员，导游可以不讲解，可以陪同游客一同参观；游客自由活动时间，导游不陪同。
5.不可抗力说明：
如因不可抗力因素影响了旅游行程的，如遇恶劣天气影响飞机正常起飞，台风、泥石流、战争、罢工等人力不可抗拒的因素影响到正常的行程游览或目的地到达，滞留机场或某地，游客同意的情况下，旅行社可以合理的变更行程安排和调整，增加的食宿费用由游客承担。游客不同意变更行程安排的，双方可以解除合同，但游客必须支付旅行社相关的机票、房费、车费、操作服务费用等的损失后，将余额退还旅游者。
6.最低参团人数说明：
根据新《旅游法》第63条规定，未达到约定人数解除合同，组团社须征得旅游者的书名同意，旅行社退还收取的所有费用；组团社须征得旅游者的书名同意，可以委托转让其他旅行社履行合同。
7.转让说明：
根据新《旅游法》第64条规定，包价旅游中旅游者自身的权利义务可以转让给第三人，旅行社没有正当理由不得拒绝，增加的费用由旅游者和第三人承担，如：旅游者的出行机票已经购买好，由于自身原因不能前往，这时可以转让第三人，但是增加的机票退改费用将由旅游者和第三人承担。
8.退团说明：
1）根据新《旅游法》第63条规定，旅游者（包括旅游团队）与旅行社双方签订合同后，或双方书面同意的，旅行社将视为可以向航空公司购买机票等大交通，旅游者单方违约的，将适用《旅游法》第63条规定。
2）行程中发生的纠纷，旅游者不得以拒绝登(下)机(车、船)、入住酒店等行为拖延行程或者脱团，不得以拉结其他旅游者阻止旅游行程的正常运行，否则，除承担给组团旅行社造成的实际损失外，还要承担旅游费用20-30%的违约金。
9.行程变更说明：
当有不可抗力因素造成需要变更行程的，旅游者自愿提出变更行程的，旅行社须要求全团客人签字认可方执行。
11.旅游保险说明：
1）旅行社责任险：是旅行社投保，投保人及受益人均为旅行社，保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。
2）旅游人身意外伤害险：游客自行缴费即为该保险的投保人和受益人（受益人为保单所载明的被保险人，如被保险人姓名、有效证件、生日有误，将无法获得理赔；对于70岁以上游客，保险公司一般是不接受投保），由保险公司对游客受到的意外伤害进行承保。
注意：意外伤害的定义是指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害。
12.安全说明：
1）健康说明：游客必须在确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。为了你的安全报名参团时请勿隐瞒病情，如隐瞒病情，后果自负。
2）身份证件及贵重物品随身携带，贵重物品可放在酒店保险柜或贴身保管。
3）在参加活动时，一定要听从导游或团队领导的指挥安排，不要单独行动，如有个人临时的活动安排或路线变化，必需提前征求领队和导游同意。
4）外出旅游必需注意饮食卫生与安全，注意人身安全。必需遵守参观地点旅游规定，尊重当地习俗，遵守公民良好的道德文明规范。